Один день сервисного инженера.

Добрый день! Первый пост. Я про пробу пера. Ни разу не писатель, больше интересно читать о жизни других, хобби, увлечения, семейную жизнь, разборки :) 


Это прелюдия, начнем:

Работаю в небольшой фирме по ремонту оргтехники, основное направление ремонт и обслуживание оргтехники вендора HP. Моя специализация - широкоформатная струйная техника. Кстати, если зайдет, то напишу небольшой пост про виды/типы струйной печати: термоструйная, пьезоструйная и тд ; а также как правильно выбрать технику для печати .


Рабочий день начинается в 9, а по факту от телефонного звонка. Чаще в 7-8, а сегодня в 10, кто-то настойчиво пытается дозвониться.

Вид с окна.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Вскакиваю, бегом навожу кофе и уже в машине. Завтракать? В обед позавтракаю.

Перед этим выбираю рабочий инструмент, задачи разные сумки тоже :) Одна для плоттеров HP, другая для Epsonов, третья - все для околосерверного. Сегодня так:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Перед "полями" (работа вне стационара) забегаем в офис, беру необходимые инструкции, документы.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

А вот объект заказчика. Новая  школа  . Встречаемся с коллегой, уже ожидает. У него запуск режуще-перьевых плоттеров, а у меня инсталляция плоттера HP Design Jet T520 36 дюймов. Недорогая, шустрая машинка, хороший вариант для своих задач. 

Коллега недавно был в Курске в новой школе. Приехал с круглыми глазами : техника не хуже , чем в типографиях. И скорострельные цветные А3 машины, ризографы, резаки, профессиональные широкоформатные плоттеры. Очень достойно. Я бы хотел учится в такой. Жаль, вырос. В такие моменты я горд за нашу страну.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Столы для настольного тенниса:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Еще не установили:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Внутри очень классно, я не был в таких школах, поэтому удивлен.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Актовый зал:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Есть даже лифт:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Фойе или ресепшен:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

А вот и работа. Распаковываю, собираю стенд. Почти всегда стенд(ноги) прикручиваются  к плоттеру , когда тот еще в коробке и только потом ставится на ноги.

Включаю.  Рекомендую обновить прошивку, чтобы процедура прошла корректно при выборе языка надо оставить анг язык. После сменить язык интерфейса на русский, пользователю неудобно жеж. Дальше калибровка печатающей головки, подачи бумаги. Настройка и подключение к сети. Тесты печати из меню плоттера. Базовое обучение персонала.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Технопорно от коллеги:

Подписываю акты и обедать.


Кормят так себе, еда часто разогретая , но надо отдать должное - иногда и вкусно бывает, хожу только из-за обстановки, уютно кажется.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Вторая заявка: регламентное посещение. Как правило это диагностика, снятие логов ошибок, калибровка устройств и плановая замена. А еще надо выслушать заказчика, жалобы и пожелания. 2 плоттера HP Design Jet T790/795 . Основная жалоба - часто "летят" печатающие головки и некачественная печать. Один лазерный принтер HP Color LaserJet Pro M452nw .

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Снимаем отчет - да уж. Куча замен печатающих головок. Картриджи оригинальные, странно. Ошибок по системе подачи чернил нет. Хм, головы установлены 7 дней назад, а статус - не гарантия. Кстати, на расходные материалы производства компании HP есть ограниченная гарантия, что на картриджи/головы, что на запчасти. Оказывается, использовались не оригинальные картриджи Cactus; в них отсутствует помпа. Эта самая помпа создает давление в системе подачи чернил, без нее чернила идут практически самотеком и завоздушивается  печатающая головка. Сомнительная экономия, если заказчику необходима бесперебойная печать.


Вот та самая помпа:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

А вот не качественная печать вызвана тем, что печатающие головки не были выравнены, почему - у меня есть догадки и нет калибровки под текущую бумагу. Выполняем необходимое:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Печать идеальна.

Дальше будем попосмотреть на след пациента - цветной лазерный принтер А4 формата. Надежен, картриджи дорогие. Часто используют совместимую продукцию. Качество теряется, но это простой офисник без задатков фотопринтера. Пойдет. Но и совместимые бывают - средние, говно и совсем говно. Картриджи меня не касаются - моя задача техническое состояние самого принтера. По отчету - рановато ему для ресурсных замен. Исключаем расходку, придется разбирать. Очень часто лазерный принтер можно продиагностировать по дефекту печати - измеряя повтор дефекта, дальше просто соотносите с диаметров валов. 5 одинаковых  "клякс" на листе А4. Похоже на блок термозакрепления, картриджи же исключил.

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

А вот и виновник. Видимо часто печаталось

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Чтож, печка стоит дороже нового устройства, заказчик откажется от блочной замены и предпочтет новое устройство . Делаю предложение от которого он не сможет отказаться. Новый блок в 50% от стоимости. Спросите как? Легко. Висит заказ на редуктор аналогичного уст-ва, а  также на двигатели привода ленты и картриджей. Покупаем новый принтер и на части. Запчасти продаю из пропорциональной стоимости з/ч. На запчастях идет наценка только на административные расходы.


Подписываю акты и бегом в транспортную, она за городом. Надо успеть до закрытия. В процессе работы телефон не умолкает. Сложно, блн, отвлекаюсь часто. Просто физически не успеваю обработать поступающую рабочую информацию, почти всех звонящих прошу переадресовывать заявки/вопросы на е-майл.


В транспортной получаю запчасти на след.рабочий день:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

Ну вот и все, можно домой. Возможно , заеду в офис. Предстоит еще куча писанины и отчетов, а также разобрать почту, оплатить счета, сделать заказы, сдать курс по новой линейке оборудования, погулять с ребенком, собрать конструктор и уделить время супруге.


Часов в девять почти дома:

Сервисный центр, Записки инженера, Работа, Один день из жизни, Текст, Длиннопост, Воронеж, Видео

.....Опять кто-то пытается дозвониться - вибрирует браслет. ААааа!!! Время уже 9.40. Снова без завтрака....


Вот и все. Мне сложно оценить этот пост. Надеюсь, что не зря. Готов к критике. Спасибо прочитавшим и уделившим свое время. Удачи!

Сервисный центрЗаписки инженераРаботаОдин день из жизниТекстДлиннопостВоронежВидео

О сайте | About this site

Этот сайт был создан в первую очередь для людей. Для людей, которые любят смех и веселье.

This site was created primarily for people. For people who love fun and laughter.

О контенте | About site content

Сайт содержит контент 18+. Содержание сайта не является уникальным и представляет собой сбор информации с разных ресурсов. При добавлении контента модерация не происходит.

Site content is 18+. Site content is not unique and is a compilation of information from different resources. There is no moderation when adding content.

Внимание ! | Caution!

Создатель сайта ни как не хочет обидеть чувства верующих, сексуальных меньшинств и других групп пользователей. Если все-таки обидели, простите.

The creator of the site, neither as e wants to hurt the feelings of believers, sexual minorities and other groups of users. If all the same you felt hurt, I'm sorry.

Наши друзья | Our friends

About