Место действия: Казахстан, г.Костанай
p.s.: только нигерам не показывайте

Друг из Германии прислал сегодня сообщение:

В самый разгар пандемии наши тайные покупатели проверяли компанию одного из постоянных заказчиков, который временно перевел свой отдел продаж на удаленную работу.

Все сотрудники проходили проверки более-менее сносно, но один из сотрудников удивил не только нас…

Звонит наш тайный, чтобы назначить онлайн встречу. Сотрудник начинает отпираться и просит перенести встречу на другой день, поскольку сегодня у него много клиентов. Все бы ничего, но у нас есть доступ к их CRM системе, а там указано, что в календаре данного сотрудника почти пусто…

Наш тайный ответил, что в другой день у него не получится связаться, ведь закупку нужно совершить в кратчайшие сроки. Сотрудник со скрипом согласился.

Созваниваемся в скайпе.

Сотрудник не включает веб-камеру (хотя по регламенту каждый сотрудник обязан проводить встречи показывая свое лицо), на заднем плане глухо слышна музыка.

Диалог проходит холодно, менеджер быстро озвучивает прейскурант и пытается завершить разговор.

Мы задаем встречные вопросы и на середине фразы нас прерывает громкий КРИК: «ИДИ НА ХУ..»

Наш тайный в шоке, моментально завершает разговор и отправляет запись встречи заказчику.

Прошел день. Мы связались с директором, чтобы понять что нам делать дальше, ведь по договору  данного сотрудника нужно было проверить еще 1 раз.

Оказалось следующее…

Данный сотрудник за некоторое время до инцидента выиграл 90 000$ (Ставки, покер или лотерея - неизвестно), и думал увольняться. В день проверки у него были друзья с которыми он веселился, а когда сотрудник ушел за компьютер, чтобы провести встречу - один из этих друзей, забежал в комнату и крикнул то самое ругательство.

После вопроса заказчика - почему он сразу не сообщил начальству о планируемом уходе и почему вообще согласился на встречу - менеджер просто пожал плечами.

Извинялся и просил, чтобы в трудовой написали «По соглашению сторон»…

————————————-

Еще истории и проверки тайных покупателей в телеграм канале t.me/RevizorMinsk

Там же публикуются посты о недобросовестных компаниях.

У кого нет телеграма, для вас я создал группу вк https://sh.st/st/c4a09a0cf34d90cf8b4856134f0f0e15/https://vk.com/revizor__minsk

Сезон 5 №14 из серии "Сова - эффективный менеджер"©

Я 6 лет ходила в хорошую частную стоматологию. У меня лет с 18-19 были проблемы с зубами - кариес, пародонтит, в общем часто ходила.

Отличный была у меня врач, очень интеллигентная женщина и общалась всегда со мной как с ребенком (укольчик, потерпите, немного потянет сейчас), хорошо делала зубы, как я думала.

Ходила я часто, раз 5 в среднем в год.

И однажды случилась беда - заболел зуб без видимых кариозных полостей. То есть боль есть, полости нет - снаружи зуб здоров и цел.

Был канун выходных, по записи к моему врачу не попасть, а боль такая, что можно грызть бетон и не заметить его черствости.

Я побежала в городскую клинику, так мол и так, невидимка. Сделали рентген, и там не видно (почему-то). То есть рядом подряд три зуба (боль уже распространилась и казалось что болят все зубы), все пломбированные, все по рентгену чистые.

Стоматолог из городской клиники говорит «Я должна играть в угадайку? Я Вам здоровый зуб сверлить не буду!» и отправила меня домой.

Я уже умоляла сверлить все подряд зубы, ибо опухла от страданий, но нет.

Что делать? Экстренно нашла платную клинику, в которой приняли без записи с острой болью. Врач смотрит на рентген, стучит по зубам палочкой, пытается понять, где же закрался шпиен. Но всё впустую, болит уже вся челюсть, я похожа на Олега Монгола от радости, что у меня есть зубы.

Умоляю ее помочь, обещаю несметные богатства, полконя и царство. Она улыбается и говорит «Давай сама скажи, какой зуб сверлить будем, если угадаешь, я тебе скидку сделаю, а если он здоровый окажется - я тебе его бесплатно запломбирую обратно»

Делать нечего, говорю, давайте, пятерку.

Начинает сверлить и ОБОЖЕМОЙ я никогда так не радовалась запаху гниения. Нашли полость, которой по каким то причинам не увидели на рентгене. Залечили, я отдала денег с огромной радостью и убежала домой заделывать дыры в прогрызенном бетоне.

Позже начала анализировать - этот зуб я лечила у своего врача. Полость образовалась внутри - значит, плохо запломбировали.

Проходит еще время, опять боль. Иду уже специально ко второму врачу, опять залечили, опять полость внутри зуба.

Теперь лечусь там, но уже не 4-6 раз в год, а за три года всего два раза.

И что я хочу сказать: Раньше я советовала друзьям «Какой хороший вот у меня врач, постоянно к ней хожу».

Сейчас я уверена в следующем «У меня отличный стоматолог. Я вообще к ней не хожу!».

В Иркутском районе сбрасывают отходы в реку Ангару...